Línea para pistas de ICE: 866-DHS-2-ICE
Individuos alrededor del mundo pueden denunciar presuntas actividades criminales a la línea para pistas de ICE las 24 horas al día, los siete días de la semana. Especialistas altamente capacitados toman denuncias tanto del público como de agencias del orden público sobre más de 400 leyes que ICE hace cumplir.
¿Qué tipos de delitos debería denunciar a la línea para pistas de ICE?
- Material de abuso sexual infantil/explotación infantil
- Fraude relativo al COVID-19
- Delitos cibernéticos
- Fraude de documentos y beneficios
- Narcotráfico
- Delitos relacionados con pandillas
- Trata de personas/contrabando humano
- Violadores de los derechos humanos
- Inmigración ilegal
- Violaciones de leyes de importación/exportación
- Violaciones de derechos de propiedad intelectual
- Lavado de dinero/activos
- Terrorismo
- Controles migratorios en lugares de trabajo/explotación laboral
Si desea denunciar una presunta actividad criminal:
Llame al 866-DHS-2-ICE (866-347-2423) (desde EE. UU. y Canadá)
TTY para personas con discapacidad auditiva solamente: (802) 872-6196
Llame al 802-872-6199 (desde otros lugares del mundo)
¿Qué deben esperar las personas que llamen?
Los tiempos de espera variarán según el volumen de llamadas. Una vez que personal de la línea para pistas es puesto en línea, la llamada telefónica dura un promedio de cinco a seis minutos.
Varios miembros del personal de la línea para pistas hablan idiomas extranjeros y todo el personal tiene acceso a servicios de interpretación. La línea para pistas tiene acceso a intérpretes de más de 20 idiomas.
Deberes de la línea para pistas
El personal de la línea para pistas recopila, documenta y analiza la información recibida de las llamadas telefónicas. Luego, el personal difunde esa información a programas específicos dentro del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés).
Los especialistas de la línea para pistas no solo reciben y procesan sugerencias, sino que también les ofrece asistencia directa a agentes del DHS según sea necesario. Por ejemplo, ellos atienden llamadas fuera de horarios hábiles para el Centro Nacional de Contrabando de Dinero en Efectivo a Granel, coordinan el rescate de víctimas de trata de personas, publican avisos sobre narcotraficantes denunciados y ayudan a agentes especiales durante acciones policiales urgentes.
Trasfondo
La línea para pistas se creó para recopilar información que pudiese ayudar a los agentes de ICE en investigaciones dirigidas contra delincuentes sexuales, especialmente depredadores de menores. La cobertura de los medios de comunicación ayudó a ampliar la línea para pistas. Cuando ICE lanzó la línea para pistas, el personal sólo recibía unos pocos miles de llamadas al año. Hoy en día, la línea para pistas recibe un promedio de más de 15,000 llamadas al mes.