Solo abogados con licencia en EE. UU. y representantes acreditados por la EOIR pueden registrarse para obtener una cuenta. Estudiantes y graduados en derecho necesitarán tener cuentas patrocinadas por un abogado supervisor.

Si tiene una cuenta actual en OPLA eService, la creación y autorización de la cuenta ERO eFile será más rápida al proporcionar su ID de EOIR. Si no tiene una cuenta en OPLA eService, se le pedirá que proporcione información adicional para que su oficina de campo local de ICE ERO pueda aprobar su solicitud.

Si no recibe la aprobación de la cuenta dentro de 72 horas hábiles, comuníquese con su oficina local de ERO utilizando el buzón de divulgación.

Si tiene dificultades técnicas, puede enviar un correo electrónico a EROeFile.Helpdesk@ice.dhs.gov.

Sí. Cuando presente el formulario G-28, por favor asegúrese de indicar en la Parte 3, sección 2.b (“Enumere el asunto específico en el que se presenta la comparecencia.”) el alcance de su representación (por ejemplo, solo tribunal penal o solo tribunal de familia).

Después de registrarse, debería recibir un correo electrónico de <MyAuth Admin no-reply@ice.dhs.gov> indicándole cómo activar su cuenta, el cual incluye una verificación secundaria usando la aplicación Okta. Puede descargar la aplicación Okta Verify en su dispositivo móvil o, alternativamente, puede utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono con una contraseña para la verificación.

Debe activar su cuenta dentro de 30 días.

Si no recibe el correo electrónico de <MyAuth Admin no-reply@ice.dhs.gov> para activar su cuenta y ya tiene una cuenta Okta con ICE para otras plataformas, tales como CeBONDS, es posible que esté demorado. Por favor espere 1 día hábil y luego recibirá un correo electrónico de Okta indicándole que active su cuenta en ERO eFile.

Por favor tenga en cuenta que solo se puede acceder a ERO eFile dentro de EE. UU.

Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de ERO eFile.

Si no inicia sesión en su cuenta cada 45 días, su cuenta será desactivada. Antes de la desactivación, recibirá 3 correos electrónicos de recordatorio.

La información del perfil de su cuenta se completará automáticamente en sus formularios G-28, por lo que es importante mantener actualizada su información de contacto y otros detalles. Esta información luego será completada automáticamente en sus formularios G-28.

Es posible que no pueda acceder a su cuenta por diversas razones. No se puede acceder a ERO eFile fuera de los Estados Unidos; si se encuentra fuera de los EE.UU., recibirá un mensaje de error indicando que no puede iniciar sesión en su cuenta.

Si su cuenta ha sido desactivada por falta de uso, es posible que tenga que reactivarla (lo que incluye restablecer su contrase؜ña). Los intentos fallidos de inicio de sesión también pueden provocar el bloqueo de su cuenta. Si su cuenta ha sido bloqueada o desactivada por otros motivos, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de ERO eFile (ERO eFile Helpdesk) para obtener ayuda adicional.

Puede reactivar su cuenta visitando la página de registro de ERO eFile y escribiendo su dirección de correo electrónico. Si su cuenta fue desactivada por no iniciar sesión en 45 días, esta acción la reactivará inmediatamente y le enviará un correo electrónico desde <MyAuth Admin no-reply@ice.dhs.gov> para configurar su cuenta nuevamente. Asegúrese de completar este paso dentro de 7 días.

Si su cuenta ha sido desactivada por cualquier otro motivo, esa acción le enviará una solicitud a ERO para reactivarla. Si ERO la aprueba, esto reactivará su cuenta y usted recibirá un correo electrónico de <MyAuth Admin no-reply@ice.dhs.gov> para configurar su cuenta nuevamente. Asegúrese de hacer clic en el botón Activate Account en este correo electrónico.

Si es estudiante de derecho o se graduó en derecho, su abogado patrocinador deberá reactivar su cuenta por usted.

Usted solo no puede crear una cuenta. Su abogado supervisor o director clínico deberá patrocinar el acceso a su cuenta. Una vez que su cuenta haya sido patrocinada por un supervisor, recibirá un correo electrónico notificándole que inicie sesión en su cuenta. Luego podrá actualizar la información de su perfil, presentar formularios G-28 y enviarlos a su abogado supervisor para que los firme. Si tiene supervisores adicionales además del supervisor patrocinador, asegúrese de que ellos agreguen su nombre como un supervisado.

Las cuentas de estudiantes de derecho y graduados en derecho tendrán una fecha de terminación, la cual es ingresada por su supervisor. Si hay algún cambio o necesita acceso como parte de su pasantía, clínica o asociación con un bufete de abogados, asegúrese de que su supervisor actualice la fecha de terminación para no perder el acceso a su cuenta.

Haga que su supervisor cancele su cuenta y luego cree una cuenta nueva en ERO eFile como abogado. Todos los formularios G-28 presentados previamente como graduado en derecho serán transferidos a su cuenta nueva.

Cuando inicie sesión en su cuenta, puede hacer clic en un botón para patrocinar o supervisar a un estudiante/graduado en derecho.

• Patrocinio (sponsoring): sólo será necesario un abogado para patrocinar una cuenta para estudiantes/graduados en derecho. Los patrocinadores recibirán correos electrónicos mensuales recordándole al abogado cuándo se cancelará la cuenta del estudiante de derecho. Los patrocinadores pueden ajustar la fecha de terminación según la pasantía, la clínica o el plazo de empleo.
• Supervisión (supervising): una vez que una cuenta haya sido patrocinada, otros abogados de un bufete/organización de abogados pueden agregar a los mismos estudiantes/graduados a sus cuentas como supervisados. Los estudiantes/graduados en derecho luego pueden seleccionar cuál supervisor debe firmar el formulario G-28 cada vez que el estudiante de derecho complete un formulario G-28.

Haga clic en el botón “Crear un formulario G-28” y siga los pasos. Asegúrese de que los campos obligatorios estén completos. En la Parte 3, se le solicitará que realice una búsqueda de cliente para verificar que su cliente se encuentre bajo custodia de ICE o sea un menor de edad con el que Departamento de Seguridad Nacional ha tenido contacto anteriormente.

Si presenta un formulario G-28 con la firma de un graduado/estudiante de derecho, el graduado/estudiante de derecho debe comenzar a redactar el formulario G-28, y luego firmarlo y enviarlo al supervisor para que este lo revise y firme.

Formularios G-28 pueden ser presentados en nombre de todos los extranjeros que forman parte del expediente de no detenidos. Se requerirá una dirección de correo electrónico para su cliente. Puede optar por que su cliente firme a través de su cuenta en ERO eFile (si su cliente está en persona al momento de la presentación) o su cliente recibirá un correo electrónico con un enlace al Portal de ICE junto con un código de acceso para usar para iniciar sesión. En ambos casos, su cliente podrá ver la página de aceptación en uno de estos 11 idiomas (inglés, español, árabe, criollo haitiano, francés, mandarín, portugués, ruso, somalí, turco, vietnamita).

Si su cliente firma de forma remota a través del Portal de ICE, deberá iniciar sesión con su número A, país de nacimiento y fecha de nacimiento (como se documenta en su documentación de inmigración oficial) y luego podrá aceptar o rechazar su representación. El Portal del ICE también está disponible en 11 idiomas (inglés, español, árabe, criollo haitiano, francés, mandarín, portugués, ruso, somalí, turco y vietnamita).

Consulte la Guía de Referencia Rápida para instrucciones paso a paso.

Si está utilizando un número A, puede significar que su cliente no se encuentra bajo custodia de ICE. Es posible que desee consultar con CBP u otras agencias federales. El Sistema de Localización de Detenidos en Línea (ODLS) le proporcionará información sobre si su cliente se encuentra bajo la custodia de CBP. Si está utilizando el nombre, la fecha de nacimiento y el país de ciudadanía, asegúrese de utilizar otras grafías del nombre y verifique que la fecha de nacimiento es la correcta. Nuevamente, si aún no existe una respuesta que coincida, puede significar que su cliente adulto no se encuentra bajo custodia de ICE.

En el caso de clientes menores de edad, es posible que desee consultar con la Oficina Local de Campo de ICE por encima del caso de su cliente.

Puede hacer esto al iniciar sesión en su cuenta y, bajo el Formulario Electrónico G-28 –  en la tabla de Enviado, busque el registro G-28 y seleccione el botón para retirarel G-28. Esto actualizará el registro de su cliente con ERO para indicar que ha retirado su representación.

Tenga en cuenta que recibirá actualizaciones mensuales que indican la cantidad de formularios G-28 que tiene registrados con ERO. Es su responsabilidad ingresar a su cuenta y retirar formularios G-28 en el panel de control bajo el Formulario Electrónico G-28s que ha sido Enviado; ERO no puede hacer esto por usted.

Si utiliza el número A (A#) y el país de nacimiento, compruebe dos veces el país de nacimiento. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda; por favor proporcione información de identificación adicional, como el nombre y la fecha de nacimiento.

No. Su G-28 presentado a través de ERO eFile solo es reconocido por ICE ERO. Deberá presentar su G-28 por separado ante el USCIS. Si necesita obtener la firma de un cliente para este fin, puede hacerlo en persona, por correo o por vía electrónica (si el intercambio electrónico de documentos legales está disponible en el centro). Visite la página de instalaciones en ICE.gov en la pestaña “Horario de Visitas” para ver si el intercambio de documentos legales está disponible en las instalaciones de su cliente.

Deberá volver a registrarse con su nueva dirección de correo electrónico. Su antigua cuenta será desactivada automáticamente en 45 días.

Envíe un correo electrónico a la oficina de campo o EROeFile.Helpdesk@ice.dhs.gov y proporcione una copia de su identificación con su nombre legal nuevo.